01
購入するには、Bobo Chosesのオンラインストアに登録する必要がありますか？
いいえ、ゲストとしてご注文いただくことも可能です。

02
BOBO CHOSESアカウントでは何ができますか？
ウィッシュリスト、注文履歴、払い戻し、ギフトカード、個人情報などのオプションを含むメニューにアクセスできます。

03
BOBO CHOSESアカウントのパスワードを忘れてしまいました。新しいパスワードを取得するにはどうすればよいですか？
ログインセクションに入り、「パスワードをお忘れですか？」オプションをクリックしてください。パスワードリセットリンクを受け取るためのメールアドレスを入力してください。問題が発生した場合は、customerservice@bobochoses.comまでご連絡ください。

04
注文後、変更またはキャンセルできますか？
現在、ご注文が確定された後の変更はできません。ご注文後すぐにcustomerservice@bobochoses.comまでご連絡いただければ、カスタマーサービスチームがキャンセルが可能かどうかお知らせいたします。ただし、キャンセルが保証されるわけではありませんのでご注意ください。セール期間中や新商品発売期間中は、返信が多少遅れる場合がございます。

05
注文が処理されているかどうかはどのようにしてわかりますか？
ご注文の商品が発送され次第、メールが届きます。すべての商品は在庫状況によります。在庫がない場合は、できるだけ早くご連絡いたします。

06
注文した商品を返品できますか？
もちろんです。ご注文商品を受け取った日から30日以内に返品できます。衛生上の理由により返品できない商品がいくつかあることにご注意ください。返品手続きの詳細については、返品のページをご覧ください。

07
注文した商品の交換はできますか？

現在、商品の交換はできません。この場合、商品を返品し、ご希望の商品で新たに注文していただく必要があります。ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

08
ゲストとして注文した場合の返品方法を教えてください。

返品のセクションで、ページ上部に注文番号とメールアドレスを入力する2つのフィールドがあります。そこから返金をリクエストしてください。また、欧州連合内外の場合の詳しい手続き方法も記載されています。

09
小売店で購入した商品に不具合があった場合、どうすればいいですか？
小売店にお問い合わせいただき、その店の規定に従って解決策を提供してもらう必要があります。小売店が必要と判断すれば、弊社に連絡してきます。

10
BOBO CHOSES のカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか？
Eメール：customerservice@bobochoses.com
電話番号：00 34 936 073 752
Whatsapp：00 34 648275671
カスタマーサービスの営業時間（中央ヨーロッパ時間）：
月曜～木曜：午前8時30分～午後5時
金曜：午前8時30分～午後2時

11
予約販売はどのように機能しますか？
売り切れの人気商品を予約注文すると、お客様のために生産します。
予約販売を通じて、超限定品も入手できます。詳細はこちらをご覧ください。